東京ディズニーリゾート キャストインタビュー!<マーチャンダイズキャスト編>

ディズニーキャスト

幅広い年代の方から愛されている「夢の国」東京ディズニーリゾート。そこで働いているのが個性豊かなディズニーキャストの皆さん。いつも笑顔で、楽しい時間のお手伝いをしてくださいます。
今回はそんな東京ディズニーリゾートのキャストのお仕事についてご紹介します。
そしてなんと、実際にキャストとして働いている方にインタビューをさせていただくことが出来ました。
そちらも是非お楽しみください。

ディズニーキャストってどんな仕事なの?

東京ディズニーリゾートで働く人々は単なる「従業員」ではありません。
東京ディズニーリゾートでは、アトラクションやレストラン、ショップといった施設はもちろんのこと、樹木やベンチ、ゴミ箱にいたるまでテーマに沿って造られています。 そして、そこで働くキャストもまた、テーマに沿った役割を「演じている」のです。
東京ディズニーリゾートのすべての仕事は、単なる作業ではなく、ひとつひとつが「ショー」であり、決してほかでは体験することのできない“テーマを持った仕事”=「テーマワーク」なのです。

つまりディズニーキャストは一人一人がショーの主役であり、ディズニーリゾートのために欠かせない存在なのです。

ディズニーキャストにインタビュー!

今回はディズニーキャストの中からお土産やグッズを販売するお店のスタッフ、マーチャンダイズキャストの斎藤さんにお話を伺いました。
素敵なグッズに囲まれてお仕事をされている斎藤さん、いったいどのような方なのでしょうか?
そして、どのようにしてキャストを目指されたのでしょうか?

斎藤 聖也(サイトウ セイヤ)
神奈川県出身
趣味:温泉旅行
東京ディズニーランドワールドバザール マーチャンダイズキャスト

Q.現在所属しているロケーションと、そこでのお仕事を簡単に紹介してください。

私が普段ショーを演じているグランドエンポーリアムは、ミッキーがオーナーの東京ディズニーランドで一番大きなお店です。
私に与えられた配役は“オーナーのミッキーマウスに選ばれた販売員”です。
オーナーのミッキー同様、すべてのゲストを心から温かく笑顔でお迎えし、ゲストの手助けをすることに喜びを感じながら働いています。
店内にあるミッキーのオフィスには、新商品の構想を計画しているミッキーのシルエットも映っているので、ご来店の際にはぜひ確認してみてくださいね!

Q.キャストに応募した時の志望動機を教えてください。

就職活動のときに、オリエンタルランドの会社説明会に参加した際、“自分はここで働くことになる…”と直感的に感じたのがキッカケでした。
その後も就職活動は続けていたのですが、どうしてもその時の直感を捨て切れず、アルバイトとして東京ディズニーリゾートで働く道を選びました。

Q.当時を思い出して、面接時のエピソードを教えてください。

もともと商品販売のアルバイトをしていたので、マーチャンダイズキャストが第一希望でした。
しかし当時は、マーチャンダイズキャストの空きはなく、面接では「他の職種になる可能性が高い」と言われました。
“マーチャンダイズキャストとして働きたいなぁ…”“グランドエンポーリアムみたいな大きなお店で働きたいなぁ…”と、考えながら待つことに。
結果、希望通りマーチャンダイズキャストとしてグランドエンポーリアムで働くことが決まりました!

Q.実際働いてみていかがでしたか?お仕事の魅力・やりがいを教えてください。

多くの方が、東京ディズニーリゾートの商品をお土産でもらったり、プレゼントしたりしたことがあると思います。お土産を貰ったときに、“東京ディズニーリゾートに遊びに行きたいな”と思う方も多いのではないでしょうか。
私たちマーチャンダイズキャストの仕事は、ただ商品を提供するだけでなく、ゲストがパークで過ごした思い出や東京ディズニーリゾートの魅力を、直接訪れたゲスト以外にもお届けすることができるのが魅力です。
もちろん、直接関わることのないたくさんのゲストに素晴らしい商品を提供するためには、商品販売に対する責任感も必要です。
商品販売に対する責任感と、“思い出を形にして持ち帰ることができる唯一の仕事である”という誇りは、私にとって大きなやりがいになっています。

Q.働いて嬉しかったこと、ハピネスエピソードを教えてください。

以前テレビで「自分の一番の宝物を紹介する」という番組を見た際に、小さな女の子が、東京ディズニーリゾートで販売しているミッキーの鉛筆削りを紹介していました。
その子は東京ディズニーリゾートに一度も行ったことがなく、友達にお土産でもらったとのことでしたが、私たちが普段何気なく販売している商品が、東京ディズニーリゾートを訪れたことのないゲストの大切な宝物になっていると知ったとき、とても感動しました。

Q.これからの目標を教えて下さい。

私たちのお店に訪れるゲストは、お土産の購入を目的に来店されているので、迅速なレジ対応・商品補充が求められます。しかし、ただ効率的に商品の補充・販売を行うだけでは、ゲストにとっても“ただのお買いもの”になってしまいます。
東京ディズニーリゾートならではの、楽しくて素晴らしいショッピング体験をお届けするために、さらにショーアップされた商品販売を促進していきたいです。

Q.これから応募される方へメッセージをお願いします。

東京ディズニーリゾートは青空を背景にした巨大なステージであり、そのステージでショーを演じる私たちキャストは“ディズニー映画の出演者”です。
パークには魅力的なアトラクションやフードメニュー、ショーやパレード、商品がありますが、その魅力を最大限に引き出し、ゲストに素晴らしい体験価値を生み出すのは私たちキャストです。
ディズニーキャストこそ最高のアトラクション!
みなさんと一緒に共演できる日を楽しみにしています!

 

いかがだったでしょうか?
東京ディズニーリゾートでゲストが過ごす楽しい時間は、斎藤さんのような素敵なキャストの皆さんによって生み出されているんですね。
隅々までこだわる東京ディズニーリゾートのキャストの皆さん、その素顔を知ることが出来ました。
ディズニーキャストの皆さんが少し身近に感じられるようになったのではないでしょうか?

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