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高時給|みなとみらいドコモスマートフォンサポートコールセンターの派遣求人|横浜市西区

●未経験OK♪コールセンターに挑戦したい方、お待ちしてます!●福利厚生もバッチリ☆社会保険完備・有給休暇・昇給制度・残業手当(時給×1.25) ≪研修も充実◎経験ゼロから1人前のオペレーターへ♪≫

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「NTTドコモ遠隔サポート(横浜・みなとみらい)◎この案件は株式会社日本パーソナルビジネスがご紹介する派遣案件です◎」のイメージ

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募集職種 コールセンター・テレオペ
給与 時給 1,650 円 〜 1,750
最寄駅 みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩4分
拠点名 NTTドコモ遠隔サポート(横浜・みなとみらい)◎この案件は株式会社日本パーソナルビジネスがご紹介する派遣案件です◎
勤務地 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-5 エリア 地図
雇用形態 派遣社員
シフト
  • 夕方
  • 深夜
お仕事番号 102006
  • 未経験者歓迎
  • 駅チカ・駅ナカ

このお仕事の注目ポイント

みなとみらいから徒歩4分 高層タワーの10階
周りはマークイズみなとみらいやスターバックスなどランチするところは困りません♪

職場環境に自信アリ☆
綺麗なオフィスに休憩室完備!20~30代中心の明るい職場です
休憩中はおしゃべりで盛り上がることも♪

安心のフォロー体制
あなた専任のプランナーが就業までサポートします!
研修・面接・就業開始、その後のステップアップまで
ちょっとした悩みも相談でき、心強い味方になりますよ◎

求人情報詳細/募集内容

雇用形態 派遣社員
職種・給与 コールセンター・テレオペ /時給: 1,650円 〜 1,750円
拠点名 NTTドコモ遠隔サポート(横浜・みなとみらい)◎この案件は株式会社日本パーソナルビジネスがご紹介する派遣案件です◎
勤務先住所 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-5 エリア
最寄駅 みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩4分
交通費 支給なし
始業時間/終業時間

(1)8:45~17:15 (2)11:45~20:15 実働7.5時間・休憩60分 ※残業月20~30時間程度

シフト 朝、昼、夕方、夜
勤務日数 週5日以上
勤務期間 3ヶ月以上~長期

長期 

仕事内容 docomo お客様サポートセンターでの受信のお仕事です。
お電話の相手は、docomoの「あんしん遠隔サポート」をご利用のお客様。
機種の設定や操作方法など、スマートフォンに関するご質問にお答えします。

よくあるご質問はコチラ↓↓
◆アドレス帳をグループ別に整理したい
◆画面が消灯するまでの時間を長くしたい etc…
スマホを初めて持った方や詳しくない方が加入するサービスなので、
お問い合わせ内容も初歩的なものが多いんです。

質問を受けたら、お客様のスマートフォンに専用PCからアクセス。
お客様のスマホと同じ画面がPCに表示されるので、
「今右上に表示されている○○ボタンを押してください」
「マーカーで囲まれたボタンをタップしてください」
…という具合に操作をサポートします。

お客様と同じ画面を見ながら説明できるから、ご案内もラクラク♪
「電話なのに、まるでドコモショップの店頭で説明されてるみたい!」
なんて、お客様からも好評なんですよ。

困り果てて電話をかけてきたお客様のトラブルを解決できたときや、
「ありがとう!」と感謝の言葉をいただけたとき。
そんな時にやりがいを感じられるお仕事です。

一般労働者派遣事業 (派27-030205)  職業紹介事業 (27-ユ-030192)
経験・資格
待遇・福利厚生 週5日勤務(土日祝含む)/週休2日

・社会保険完備
・有給休暇
・昇給制度
・残業手当(時給×1.25)
・資格手当
・社員割引
・制服貸与
・社員登用有
応募方法
担当者 採用担当
お仕事番号 102006

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